Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Veloria

1. Présentation

Bienvenue sur Veloria.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Veloria. Nous exploitons cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, services, produits et outils proposés afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat en ligne.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

2. Accès au Site et Compte Client

En utilisant notre site, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation parentale nécessaire.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos commandes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision.

Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent légèrement différer selon les écrans et appareils utilisés.

Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d’achat.

Veloria se réserve le droit d’accepter, refuser ou annuler toute commande pour quelque raison que ce soit.

Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après validation du paiement.

En cas d’annulation ou de modification d’une commande, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies.

5. Prix et Paiement

Les prix affichés sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis.

Les frais de livraison, taxes ou frais d’importation éventuels ne sont pas inclus sauf indication contraire.

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Veloria ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Politique de Retour et Remboursement

Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours après réception pour demander un retour.

Pour être accepté, le produit doit :

• Être neuf et non utilisé ;

• Être retourné dans son emballage d’origine ;

• Être accompagné d’une preuve d’achat.

Les produits personnalisés, soldés ou ouverts pour des raisons d’hygiène ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou produit défectueux.

Les remboursements validés seront effectués sous 5 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Veloria (textes, images, logos, vidéos, design, marques, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Outils et Services Tiers

Notre site peut donner accès à des services ou outils fournis par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des dommages liés à l’utilisation de ces services externes.

10. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de l’amélioration de nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

11. Utilisations Interdites

Il est interdit d’utiliser notre site :

• À des fins illégales ;

• Pour transmettre des virus ou logiciels malveillants ;

• Pour copier ou exploiter nos contenus ;

• Pour frauder, harceler ou nuire à autrui.

Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au site.

12. Limitation de Responsabilité

Veloria ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et selon disponibilité.

13. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer l’accès à notre site à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions.

14. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

15. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles versions seront publiées directement sur cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant nos conditions générales ou nos services :

Veloria

📧 E-mail : dossoh587@gmail.com

📞 Téléphone : 07 45 54 31 25